So muss Service aussehen!
Am Mittwoch per Mail angefragt wie man an einen Reisverschlussbändel kommen kann, denn meiner ist kaputt gegegangen. Spätestens Samstags war ein Brief bei mir, mit 3 Ersatzteilen. Das nenne ich Kundenservice, davon können sich einige Unternehmen etwas abschauen.
Das geht doch einfach mal gar nicht! Heute finde ich einen Zettel in meinem Briefkasten, folgender O-Ton
Packetzustellung
Sehr geehrter Kunde!
Heute, am 03.11, lag(en) für Sie 1 Packetsendung(en zur Zustellung vor. Bitte sehen sie an der vereinbarten Ablagestelle nach!
Papiertonne (Große)Ihr Packetzusteller
Ja klar was geht denn?! Morgen ist die Leerung der blauen Tonnen. Das hätte ganz schnell auch schief gehen können, wenn ich nicht mehr selber im Briefkasten nachgeschaut hätte.
Irgendwie häuft sich das in letzter Zeit, der Postbote klingelt auch nie wenn er ein Packet hat. Jetzt beschwer ich mich wirklich! So kann das nicht weiter gehen.
Da hab ich mich mal aufgeregt, dass die Packetzusteller keine Treppen laufen wollen und immer unten warten, pillepalle dagegen!
Gerade noch rechtzeitig. Die Spätleerung um 19:00 Uhr hab ich um 3 Minuten verpasst. Zum Glück war der nette Postmensch noch anwesend, schnell noch die fehlenden 0,35€ Porto am Automaten gezogen und dann konnte ich ihm die Post in die Hand geben. Glück gehabt und an die richtige Person geraten.
Erst GLS, jetzt auch noch die Post. Kann ja langsam nicht mehr wahr sein! Vorher musste ich mal wieder runterlaufen um zwei ach so schwere Umschläge in Empfang zu nehmen. Die haben halt nicht in den Briefkasten gepasst. Ich komm denen ja immer schon auf halbem Weg entgegen…..